Envios / Entregas

ENTREGA DOS ARTIGOS / TRANSPORTE

Depois da confirmação do pagamento integral do preço, os serviços Amistadwine contactarão o Cliente para avisar da entrega dos artigos encomendados, a ter lugar no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis (prazo geral), salvo acordo em contrário das partes ou ruptura de stock.

 Fica, contudo, expressamente acordada a possibilidade de Amistadwine fornecer um bem equivalente ao cliente. Neste caso, exercendo o cliente (consumidor final apenas) o direito de livre resolução, as despesas de devolução do bem correm por conta da Amistadwine, desde que o meio de devolução corresponda, em termos de custos, ao da expedição do bem.

- Os prazos de confirmação de boa cobrança variam consoante os métodos de pagamento escolhidos pelo Cliente e influenciam os prazos de entrega:

1) Através de transferência bancária: varia entre 24h a 72h úteis;

- As modalidades de entrega são, em regra, via transportador, via ctt ou através de levantamento na loja pelo próprio Cliente e os prazos variam consoante a modalidade escolhida pelo Cliente:

1) Entregas na morada selecionada em Portugal Continental: Em todas as encomendas colocadas até às 15h, a entrega é efectuada entre 24h a 48h úteis após a confirmação da entrada do pagamento nos nossos sistemas (confirmação esta que pode variar consoante o método de pagamento – entre 24h a 72h úteis), salvo ruptura de stock;

2) Entregas para as ilhas: Em todas as encomendas colocadas até às 15h, a entrega é efectuada entre 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis após a confirmação da entrada do pagamento nos nossos sistemas (confirmação esta que pode variar consoante o método de pagamento – entre 24h a 72h úteis), salvo ruptura de stock;

3) Entregas na loja: O envio da encomenda para a loja só será efetuado após a confirmação da entrada do pagamento nos nossos sistemas (confirmação que pode variar entre 24h a 72h úteis), salvo ruptura de stock. Para efeitos de levantamento da sua encomenda numa loja Amistadwine, a mesma só se encontrará disponível para levantamento após receção de um e-mail a confirmar que a mesma já se encontra na loja para ser levantada. É obrigatório a apresentação do mesmo para efetuar o levantamento da mercadoria;

Apesar de todos os esforços feitos pela Amistadwine para manter os prazos de entrega, estes valem a título meramente indicativo e estão condicionados por eventuais rupturas de stock. Por consequência o cliente não poderá utilizar uma possível modificação dos prazos de entrega para denunciar a venda.

As mercadorias viajam por conta e risco do destinatário qualquer que seja o modo de transporte ou a modalidade do pagamento do preço e do transporte. 

A expedição do encomendado em data posterior ao acima indicado por facto imputável ao cliente (com ou sem culpa do mesmo) implica o pagamento de um encargo adicional pelo armazenamento dos artigos no valor de €50,00/dia/palete, assim como a transferência do risco de perda, deterioração ou extravio.

O Cliente, ou uma pessoa por ela indicada, compromete-se a comparecer no local à data e hora acordados para a receção da mercadoria. O Cliente assegura que o local de entrega permite o acesso a um camião de transporte. Caso não seja possível proceder à entrega dos bens por responsabilidade do Cliente, as segundas entregas serão assumidas por este, ao valor da tabela de transporte aplicável.

O Cliente expressamente aceita e reconhece que deverá informar, nesse contacto da entrega, se é necessário a utilização de meios auxiliares para a descarga ou da impossibilidade de acesso a um camião de transporte. Nesse caso é apresentado um orçamento para aceitação do Cliente.

Se o Cliente não aceitar o orçamento apresentado, este poderá:

(i) confirmar que pretende que os artigos sejam deixados no exterior da morada indicada para entrega, considerando-se então o contrato integralmente cumprido, ou

(ii) prescindir do transporte de mercadoria e proceder ao levantamento da mesma nas instalações da Amistadwine. 

O Cliente, ou o seu representante, deve comprovar o estado dos artigos no momento da entrega.

Mais se informa que os meios auxiliares de descarga ou qualquer outro recurso extra necessário não estão incluídos na tarifa de transporte e estarão sujeitos à orçamentação caso a caso.

No caso de detetar defeitos ou danos nos artigos e/ou se os artigos não coincidirem com o seu pedido de encomenda, o Cliente deve identificar os danos ou defeitos no documento destinado a esse efeito (guia de transporte), sob pena de não serem considerados. Deve também contactar imediatamente a Amistadwine através do contacto telefónico 253 143 130 .

Poderão haver entregas gratuitas apenas para as encomendas superiores a determinado valor nos produtos identificados, segundo campanha em vigor no site Amistadwine e somente para Portugal Continental.

As entregas efetuam-se apenas para Portugal continental; para clientes das Ilhas, e a entrega efetua-se até ao transportador (ou outro ponto de entrega), situado em território continental, escolhido pelo cliente.

Tabela de Portes de Envio

(Valores sem IVA)